Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de enero de 2026
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, "las Condiciones") tienen por objeto regular el acceso, la navegación y la utilización de la plataforma bepad.es (en adelante, "la Plataforma"), titularidad de LOWKEY SL, con NIF B26657098 (en adelante, "BEPAD"), así como la contratación de los servicios ofrecidos a través de la misma.
BEPAD proporciona una solución tecnológica que actúa como intermediario entre los centros deportivos (en adelante, "los Clubes") y los usuarios finales (en adelante, "los Usuarios"), facilitando la reserva de pistas y la gestión de clases de pádel.
2. REQUISITOS DE ACCESO Y REGISTRO
El uso de las funcionalidades de reserva requiere el previo registro del Usuario. Para registrarse, el Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar. El Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta y completa, así como a mantenerla actualizada.
El Usuario es responsable de la custodia de su contraseña, asumiendo cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.
3. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
La contratación de servicios se perfecciona en el momento en que el Usuario confirma la reserva y, en su caso, realiza el pago correspondiente. BEPAD enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de la operación.
Los horarios, precios y disponibilidad de las pistas y clases son gestionados directamente por los Clubes. BEPAD actúa diligentemente para que la información mostrada sea correcta, pero no se responsabiliza de posibles errores técnicos ajenos o modificaciones de última hora por parte del Club.
4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. El pago se realizará a través de las pasarelas de pago seguras integradas en la Plataforma. BEPAD no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito del Usuario, siendo estos gestionados por proveedores de servicios de pago certificados.
5. CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos. Por tanto, las reservas de pistas y clases con fecha fija no están sujetas a desistimiento.
No obstante, cada Club puede ofrecer políticas de cancelación voluntarias. Las condiciones de cancelación de cada reserva se mostrarán al Usuario antes de confirmar la contratación.
6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito de la Plataforma y a respetar las normas internas de cada Club. BEPAD queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:
- El estado de las instalaciones de los Clubes.
- Lesiones o accidentes sufridos durante la práctica deportiva.
- Incumplimientos en la impartición de las clases por parte del personal del Club.
- Fuerza mayor que impida la prestación del servicio.
7. MODIFICACIONES Y LEY APLICABLE
BEPAD se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones. Las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya perfeccionadas. Estas Condiciones se rigen por la ley española, sometiéndose cualquier controversia a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario o de Madrid, según corresponda legalmente.